Ein Unternehmen wie die DFS muss mit Belastungen und neuen Anforderungen umgehen können. Das gilt für die Organisation selbst ebenso wie für ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Insbesondere das operative Personal muss die Fähigkeit haben, auf Belastungssituationen flexibel zu reagieren und sich entsprechend anzupassen – zum Beispiel Fluglotsen bei einer unerwarteten Verkehrssituation.
Das Ziel unseres Sicherheitsmanagements ist es deshalb, die individuelle Resilienz des operativen Personals aber auch die organisatorische Resilienz der gesamten DFS zu stärken. Dafür nutzen wir verschiedene Werkzeuge, zum Beispiel Schulungen oder Informationsveranstaltungen. Außerdem betreiben wir ein aktives Monitoring: Regelmäßige Umfragen helfen uns bei der Beurteilung des Sicherheitsniveaus und bei der Identifikation möglicher Handlungsfelder.
